Transporte OSB Express, un nou comerç aprenent de Granollers
CNL del Vallès Oriental
Ús professional, Ús professional
En Mohammed ja pot dir frases breus relacionades amb els serveis que ofereix al seu establiment.
En Mohammed és nascut al Marroc, a la ciutat de Tànger. Fa anys que va venir a viure a Catalunya, però mai s’havia decidit a aprendre català. Recentment ha obert un establiment al barri de Ponent on ofereix serveis de transports de mercaderies i enviament de diners i objectes. Ha començat la formació de “Comerços aprenents” per aproximar-se al català i oferir els serveis als clients també en aquesta llengua. Més endavant, si l'horari laboral li ho permet, vol inscriure's a un curs de català i obtenir un certificat oficial per, també, treure's el permís de conduir camions.
Al novembre va començar les sessions de “Comerços aprenents” i ara ja comença a domina les expressions bàsiques de salutació i comiat, i preus dels serveis. Ja té el diploma i l’adhesiu distintiu per demanar als clients catalanoparlants que li parlin en català i l’ajudin en el seu aprenentatge.
Transporte OSB Express està situat al carrer de Rafael Casanova, 60. A causa de l'horari de feina, les sessions de Comerços aprenents són una de les poques possibilitats que té per fer una formació de català.
Des de març de 2023, diversos establiments del barri de Ponent han fet la formació de Comerços aprenents. La bona predisposició dels establiments i la col·laboració de l’Associació de Veïns ha estat clau perquè el Servei Local de Català de Granollers tingués accés a aquests comerços.
Comerços aprenents és un projecte que ofereix al comerç local una formació essencial en llengua catalana per a les persones que fan atenció al públic i parlen molt poc en català. A causa dels seus horaris laborals, aquestes persones no poden assistir a un curs de català i, per això, els tècnics de normalització lingüística es desplacen a la botiga per oferir-los aquestes sessions formatives.
En les visites presencials es treballen les competències lingüístiques dels treballadors durant 15 minuts. Partint del seu coneixement de català, s'adapten els continguts a les necessitats comunicatives de cada situació. Així, el vocabulari, la fraseologia i les situacions comunicatives responen a les seves necessitats pràctiques.
Des del 2021, Comerços aprenents s'ha desenvolupat a diverses localitats de Catalunya. Granollers va ser una de les ciutats pioneres a fer-ne un pla pilot emmarcat en el Pla Ofercat, de foment de l'ús del català al comerç, que es desenvolupa a la ciutat des de 2018.