الأسئلة الشائعة
إذا واجهتك مشاكل في الوصول إلى المنصة باستخدام حساب الطالب، فافتح نافذة التصفح المتخفي وقم بالوصول إلى لدي حساب بريد إلكتروني (ELIMINAR)@alumnes.cpnl.cat أو سجل الخروج من بريدك الإلكتروني الشخصي وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني للطالب وترغب في التسجيل في دورة، فيجب عليك الوصول إلى المنصة إلى ليس لدي حساب بريد إلكتروني @alumnes.cpnl.cat وتابع العملية.
ستتلقى حساب البريد الإلكتروني للطالب بمجرد التسجيل في دورة وأتممت التسجيل. جميع الطلاب الذين التحقوا بإحدى الدورات منذ أكتوبر 2020 لديهم حساب بريد إلكتروني @alumnes.cpnl.cat.
قد لا تتعرّف عليك لأن البيانات التي أدخلتها مختلفة عما هو موجود في قاعدة بياناتنا والمرتبطة بملفك. راجع البيانات التي أدخلتها، وإذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا قمت بالدخول إلى المنصة لتنفيذ إجراء تحديد المستوى أو التسجيل في دورة ولم تتلق رمز التحقق من خلال القناة التي حددتها، فيجب عليك إعادة طلبه مرة أخرى.
إذا طلبته مرة أخرى ولم تتلق أي رمز، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا كان لديك شهادة باللغة الكتلانية من قائمة الشهادات المعادلة لشهادات المعرفة باللغة الكتلانية من القسم المختص بالسياسة اللغوية لحكومة كتالونيا، ليست من اتحاد التطبيع اللغوي، فيجب عليك الانتقال إلى الإجراء لتحديد المستوى وإرفاق الشهادة. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، فراجع الدليل لتحديد المستوى.
بمجرد التحقق من صحة الشهادة، ستتمكن من التسجيل في المستوى التالي للمستوى المعتمد عندما تكون فترة التسجيل مفتوحة.
إذا لم يتم التحقق من صحة الشهادة، فيجب عليك طلب اختبار مستوى أو تقديم شهادة أخرى.
إذا كان لديك شهادة باللغة الكتلانية من اتحاد التطبيع اللغوي، فيمكنك التسجيل مباشرة. عند دخولك إلى المنصة للتسجيل، سيظهر لك عرض الدورات للمستوى الذي تريد الالتحاق به.
تتم إدارة الاختبارات وفقاً لتوفر أجندة مراكز التطبيع اللغوي المختلفة. وسوف يتصلون بك ليحددوا لك اليوم والساعة في أقرب وقت ممكن.
نعم، ادخل إلى متابعة الإجراء على المنصة.
ستجد طلب الاختبار في إحدى الحالات التالية:
- في انتظار التحديد: سوف يتصل بك اتحاد التطبيع اللغوي ليعطيك التاريخ والساعة.
- لقد تم تحديد الموعد بالفعل: لديك بالفعل اليوم والساعة محددان لإجراء الاختبار.
إذا مرّ أكثر من عامين منذ إجرائك اختبار المستوى، فسيتعين عليك تقديم طلب اختبار مرة أخرى. إذا مرّ أقل من عامين منذ أن أديته ولم يتم التعرّف على مستواك، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا كنت قد أديت بالفعل اختبار تحديد مستوى وترغب في أداء اختبار آخر، فيجب عليك الانتظار لمدة 60 يوماً على الأقل لأداء الاختبار مرة أخرى. إذا كنت قد عملت بالفعل دورة عامة مع اتحاد التطبيع اللغوي، فلا يتعين عليك القيام بذلك مرة أخرى.
نتيجة الاختبار لها صلاحية لمدة عامين وليس لها بأي حال من الأحوال قيمة الشهادة على معرفة اللغة الكتلانية.
إذا كنت قد أنهيت الدورة في وقت قريب جداً من فترة التسجيل، فمن المحتمل أن المستوى الموصى به لم يتم إدخاله بعد لأن إغلاق الدورات ليس عملية فورية.
عندما تبدأ فترة التسجيل، سيتم عرض المستوى الذي أوصى به المشرف لك.
إذا لم تعرض لك المستوى الذي أوصى به المشرف بمجرد بدء فترة التسجيل، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.