الأسئلة الشائعة
بمجرد إنهاء عملية التسجيل، ستتلقى ملف الدفع أو ملف التسجيل، اعتماداً على الدورة التي قمت بالتسجيل فيها، على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
إذا لم تستلمه، فيمكنك تنزيله عن طريق الوصول إلى متابعة الإجراء على المنصة باستخدام رمز الإجراء ووثيقة تعريف الهوية.
على الرغم من كونها عملية تلقائية، فقد يستغرق تحديث هذه المعلومات ما يصل إلى 3 أيام.
نعم، إذا ارتكبت خطأً في اختيار الدورة أو كنت ترغب في تغيير الخيار الخاص بك، فيمكنك إلغاء التسجيل عن طريق النقر على زر سلة المهملات
والذي ستجده بجوار رمز الإجراء أو بالضغط على زر إلغاء التسجيل. إذا قمت بذلك، فسوف تفقد مقعدك وسيتعين عليك بدء العملية من جديد.
يجب أن تأخذ بعين الاعتبار أنه إذا كنت ترغب في إلغاء التسجيل المدفوع، فسيتعين عليك القيام بإجراء عملية استرداد رسوم التسجيل بسبب الإلغاء، كما هو منصوص عليه في اللوائح.
إذا قمت بإلغاء تسجيلك عن طريق الخطأ، فسيتعين عليك بدء العملية من جديد. إذا قمت بإلغاء التسجيل المدفوع، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
بمجرد إنهاء عملية التسجيل في الدورة، تقوم منصة التسجيل بإنشاء ملف للدفع، والذي يجب عليك تنزيله، حيث ستجد فيه جميع بيانات الدورة التي قمت بالتسجيل فيها وتعليمات الدفع عبر الإنترنت أو بشكل حضوري في أجهزة الصراف الآلي لمصرف CaixaBank.
يصبح التسجيل تامّاً بمجرد دفع المبلغ. وإذا لم تقم بالدفع خلال 3 أيام تقويمية، فسيتم إلغاء تسجيلك تلقائياً وستفقد مقعدك.