الأسئلة الشائعة
على الرغم من كونها عملية تلقائية، فقد يستغرق تحديث هذه المعلومات ما يصل إلى 3 أيام.
نعم، إذا ارتكبت خطأً في اختيار الدورة أو كنت ترغب في تغيير الخيار الخاص بك، فيمكنك إلغاء التسجيل عن طريق النقر على زر سلة المهملات
والذي ستجده بجوار رمز الإجراء أو بالضغط على زر إلغاء التسجيل. إذا قمت بذلك، فسوف تفقد مقعدك وسيتعين عليك بدء العملية من جديد.
يجب أن تأخذ بعين الاعتبار أنه إذا كنت ترغب في إلغاء التسجيل المدفوع، فسيتعين عليك القيام بإجراء عملية استرداد رسوم التسجيل بسبب الإلغاء، كما هو منصوص عليه في اللوائح.
إذا قمت بإلغاء تسجيلك عن طريق الخطأ، فسيتعين عليك بدء العملية من جديد. إذا قمت بإلغاء التسجيل المدفوع، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
بمجرد إنهاء عملية التسجيل في الدورة، تقوم منصة التسجيل بإنشاء ملف للدفع، والذي يجب عليك تنزيله، حيث ستجد فيه جميع بيانات الدورة التي قمت بالتسجيل فيها وتعليمات الدفع عبر الإنترنت أو بشكل حضوري في أجهزة الصراف الآلي لمصرف CaixaBank.
يصبح التسجيل تامّاً بمجرد دفع المبلغ. وإذا لم تقم بالدفع خلال 3 أيام تقويمية، فسيتم إلغاء تسجيلك تلقائياً وستفقد مقعدك.
إذا لم يسبق لك أخذ دورة من خلال اتحاد التطبيع اللغوي، قبل 24/48 ساعة من بدء الدورة، ستتلقى رسالة على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا في وقت التسجيل باستخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في اتحاد التطبيع اللغوي xxx.xxx@alumnes.cpnl.cat وكلمة المرور الأولية وتعليمات لتفعيله.
إذا كنت قد أخذت بالفعل دورة من خلال اتحاد التطبيع اللغوي وقمت بتفعيل حساب الطالب الخاص بك في اتحاد التطبيع اللغوي، فستتمكن من الوصول إلى البيئة في اليوم الذي تبدأ فيه الدورة باستخدام كلمة المرور التي لديك بالفعل.
لمساعدتك في تفعيل حساب الطالب، راجع دليل تفعيل حساب الطالب. إذا كانت لديك أية استفسارات، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا كانت كلمة المرور التي تلقيتها لتفعيل حسابك لا تعمل، فاطلب كلمة مرور جديدة من خلال الحصول على كلمة مرور أولية جديدة.
عندما تقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك، ضع في اعتبارك ما يلي: في كلمة المرور الجديدة، لا يمكنك إدخال اسمك الأول أو الأخير، ويجب أن تتكون الكلمة من 8 أحرف على الأقل، وفيها حرف كبير ورقم، ولا يمكن أن تكون نفس كلمة المرور السابقة. احترس من الالتباسات النموذجية: حرف صغير "L" أو حرف كبير "i" أو 1، الالتباس بين 0 (صفر) و O (حرف). من الأفضل عدم تضمين هذه الأحرف. توصية: مدينة وسنة الميلاد (مثال: برشلونة1992).
ابتداء من اليوم الأول للدورة، سيفيدك استخدام الحساب للوصول إلى منصتي Teams وMoodle، حسب نوع الدورة. راجع قسم الدخول إلى Teams أو الدخول إلى Moodle في الدليل للوصول إلى بيئات التعلم الافتراضية.
ابتداء من يوم بدء الدورة ستتمكن من رؤية الدورة والدخول إليها. إذا لم تشاهدها، فربما لم يقم مشرفك بتنشيطها بعد. إذا لم تتمكن من العثور عليها في يوم بدء الدورة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم للإشارة إلى المشكلة.
ابتداء من يوم بدء الدورة ستتمكن من رؤية الدورة والوصول إليها. إذا لم تشاهدها، فربما لم يقم مشرفك بتنشيطها بعد.
للوصول إلى الدورة، راجع القسم الدخول إلى Moodle من دليل الوصول إلى بيئات التعلم الافتراضي.
إذا لم تتمكن من العثور عليها في يوم بدء الدورة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم للإشارة إلى المشكلة.