Preguntes més freqüents
Tot i ser un procés automàtic, aquesta informació pot tardar fins a 3 dies a actualitzar-se.
Sí, si t'has equivocat en la tria del curs o vols canviar la teva opció, pots anul·lar la inscripció fent clic al botó de la paperera 
que trobaràs al costat del codi de tràmit o clicant al botó Anul·la la inscripció. Si ho fas, perdràs la plaça i hauràs de començar el procés de nou.
Has de tenir en compte que si vols anul·lar una inscripció pagada, hauràs de fer el tràmit de devolució de l'import de la matrícula per renúncia, tal com s'estableix a la normativa.
Si has anul·lat la inscripció per error, hauràs de tornar a començar el procés de nou. Si has anul·lat una inscripció pagada, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari.
Un cop acabat el procés d'inscripció al curs, la plataforma d'inscripció genera un document de pagament, que t'hauràs de descarregar, on trobaràs totes les dades del curs al qual t'has matriculat i les instruccions per pagar per Internet o presencialment als caixers de CaixaBank.
La inscripció es fa efectiva un cop s'ha fet el pagament. Si en el termini de 3 dies naturals no has pagat, la inscripció quedarà automàticament anul·lada i perdràs la plaça.
Si no has fet mai un curs amb el CPNL, 24/48 h abans de començar el curs, rebràs un missatge a l'adreça electrònica que ens vas proporcionar en el moment de la inscripció amb el teu compte de correu del CPNL xxx.xxx@alumnes.cpnl.cat, la contrasenya inicial i les instruccions per activar-lo.
Si ja has fet un curs amb el CPNL i tens el compte d'alumne del CPNL activat, podràs accedir a l'entorn el dia de l'inici de curs amb la contrasenya que ja tenies.
Per ajudar-te a activar el compte d'alumne, consulta la Guia per activar el compte d'alumne. Si tens algun dubte, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari.
Si no et funciona la contrasenya que has rebut per activar el compte, sol·licita'n una de nova a Obtenir nova contrasenya inicial.
Quan canviïs la contrasenya, tingues en compte que: A la nova contrasenya, no hi pots posar ni el nom ni el cognom, ha de tenir un mínim de 8 caràcters, entre ells una majúscula i un número, i no pot ser igual que l'anterior contrasenya. Vigila amb les confusions típiques: una "L" minúscula, una "i" majúscula o un 1, la confusió entre el 0 (zero) i O (lletra). És millor no incloure aquests caràcters. Recomanació: una ciutat i l'any de naixement (exemple: Barcelona1992).
A partir del primer dia del curs, el compte et servirà per accedir a les plataformes Teams i Moodle, segons la modalitat del curs. Consulta l'apartat Accedeix al Teams o Accedeix al Moodle de la guia per accedir als entorns virtuals d'aprenentatge.
A partir del dia de l'inici de curs podràs veure i accedir al curs. Si no el veus, és possible que el teu tutor encara no l'hagi activat. Si el dia de l'inici de curs no el trobes, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari indicant el problema.
A partir del dia de l'inici de curs podràs veure i accedir al curs. Si no el veus, és possible que el teu tutor encara no l'hagi activat.
Per accedir al curs, consulta l'apartat Accedeix al Moodle de la guia per accedir als entorns virtuals d'aprenentatge.
Si el dia de l'inici de curs no el trobes, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari indicant el problema.