Foire aux questions
Une fois le processus d’inscription terminé, vous recevrez le document de paiement ou le document d’inscription, selon le cours auquel vous vous êtes inscrit, à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie.
Si vous ne le recevez pas, vous pouvez le télécharger en accédant à Poursuivre une procédure sur la plateforme avec le code de la procédure et la pièce d’identité.
Bien qu'il s’agisse d’un processus automatique, la mise à jour de ces informations peut prendre jusqu’à 3 jours.
Oui, si vous vous êtes trompé dans le choix du cours ou si vous souhaitez modifier votre choix, vous pouvez annuler l’inscription en cliquant sur le bouton de la corbeille 
situé à côté du code de la procédure ou en cliquant sur le bouton Annuler l’inscription. Si vous le faites, vous perdrez votre place et devrez recommencer le processus.
Nous vous rappelons que si vous souhaitez annuler une inscription déjà payée, vous devrez réaliser la procédure de remboursement du montant de l’inscription due à l’annulation, comme établi dans le règlement.
Si vous avez annulé votre inscription par erreur, vous devrez recommencer le processus. Si vous avez annulé une inscription réglée, contactez le service utilisateurs en indiquant l’incident.
Une fois le processus d’inscription au cours terminé, la plateforme d’inscription délivre un document de paiement, que vous devrez télécharger. Vous y trouverez tous les détails du cours auquel vous vous êtes inscrit et les instructions pour payer en ligne ou en personne aux guichets de CaixaBank.
L’inscription prend effet une fois le paiement effectué. Si vous n’avez pas payé dans un délai de 3 jours calendaires, votre inscription sera automatiquement annulée et vous perdrez votre place.